রেফারেন্স

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা পরিচালনা করি

bs7777-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। অ্যাকাউন্ট খোলার সময়, bKash বা Nagad দিয়ে জমার সময়, আর যখন আপনি লাইভ ব্লেজ রুলেট বা সেরি আ বেট খেলছেন — প্রতিটা পদক্ষেপে আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধু প্রয়োজনীয় কাজেই ব্যবহার হয়।

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজস্থানীয় আইন মেনে চলাসীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণআপনার অধিকার সুরক্ষিত
bs7777 আমরা কীভাবে আপনার ডেটা পরিচালনা করি
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার ডেটা বা গোপনীয়তা অধিকার নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা টিম সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। আপনি চাইলে আপনার অ্যাকাউন্টে কী তথ্য সংরক্ষিত আছে দেখতে পারেন, নির্দিষ্ট ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, অথবা কীভাবে আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করছি সেটা জানতে পারেন। ঢাকা বা অন্য যেকোনো শহর থেকে যোগাযোগ করুন — আমরা বাংলায় সাহায্য দিতে পারি এবং আপনার অনুরোধ দ্রুত প্রসেস করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং সরাসরি আমাদের এজেন্টদের সাথে কথা বলুন। ডেটা অ্যাক্সেস, মুছে ফেলার অনুরোধ বা যেকোনো গোপনীয়তা প্রশ্ন তা৬লে দ্রুত উত্তর পাবেন এবং প্রয়োজনে স্ক্রিনশট শেয়ার করতে পারবেন।
ইমেইল সহায়তা support@bs7777-এ ইমেইল পাঠান যদি আপনার ডেটা এক্সপোর্ট করতে চান, নির্দিষ্ট তথ্য সংশোধন করতে চান বা বিস্তারিত ব্যাখ্যা চান। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার অনুরোধের স্ট্যাটাস আপডেট করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ঢুকে গোপনীয়তা সেকশন খুলুন। সেখানে আপনি নিজেই কিছু তথ্য আপডেট করতে পারবেন, কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন এবং মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করতে পারবেন।
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

bs7777 আপনার ব্যক্তিগত এবং আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখতে বেশ কয়েকটি স্তরের নিরাপত্তা ব্যবহার করে। আপনার পাসওয়ার্ড, লেনদেনের তথ্য এবং পরিচয় যাচাইয়ের ডকুমেন্ট এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে যেখানে শুধু অনুমোদিত টিম সদস্যরা প্রবেশ করতে পারে। bKash বা Nagad দিয়ে পেমেন্ট করার সময় আপনার ওয়ালেট তথ্য আমরা সংরক্ষণ করি না — শুধু লেনদেন রেফারেন্স রাখি যাতে উত্তোলনের সময় যাচাই করা যায়।

এনক্রিপশন প্রযুক্তি

আপনার ডিভাইস থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটা ডেটা ট্রান্সমিশন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। লগইন করার সময়, বা যখন আপনি মিনি টেক্সাস হোল্ডেম বা লাইভ ক্যাশ অর ক্র্যাশ বি খেলছেন, আপনার সেশন টোকেন এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং কেউ ইন্টারসেপ্ট করতে পারে না।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন স্ট্যাটাস মনে রাখতে, আপনার ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ করতে এবং কোন ডিভাইস থেকে আপনি লগইন করছেন তা চিহ্নিত করতে। আপনি চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে কিছু কুকি অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা আপনার তথ্য শুধু সেই সেবা প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার করি যারা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা গেম সরবরাহ করতে সরাসরি জড়িত — যেমন পেমেন্ট প্রসেসর বা Evolution এর মতো লাইভ টেবিল প্রদানকারী। কোনো মার্কেটিং এজেন্সি বা ডেটা ব্রোকারের সাথে আমরা তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করি না।

ডেটা রিটেনশন এবং মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা আপনার প্রোফাইল এবং লেনদেনের তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য মুছে ফেলা হয়, তবে আইনি প্রয়োজনে লেনদেন রেকর্ড একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে হতে পারে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা নিয়ে বাংলাদেশি খেলোয়াড়রা যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি করেন সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ হয়, কতদিন সংরক্ষিত থাকে, কীভাবে আপনি নিজের ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলতে পারেন — সব কিছু স্পষ্ট করে বলা আছে।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল এবং জন্ম তারিখ নিই পরিচয় যাচাইয়ের জন্য। bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেওয়ার সময় লেনদেন রেফারেন্স এবং পরিমাণ রেকর্ড করি, এবং আপনার ডিভাইস টাইপ ও ব্রাউজার তথ্য সংগ্রহ করি নিরাপত্তার জন্য।

হ্যাঁ, আপনার Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর বা পিন কোড আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না। শুধু লেনদেন রেফারেন্স নম্বর রাখি যাতে উত্তোলনের সময় যাচাই করা যায়। সব পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধু প্রয়োজনীয় টিম দেখতে পারে।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংসে গিয়ে ডেটা এক্সপোর্ট অপশন খুলুন। আমরা একটা ফাইল পাঠাবো যেখানে আপনার প্রোফাইল তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং লগইন রেকর্ড দেখতে পাবেন। এই প্রসেসে সাধারণত এক থেকে দুই দিন সময় লাগে।

support@bs7777-এ ইমেইল পাঠান বা লাইভ চ্যাটে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করবো, তারপর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলবো। তবে আইনি প্রয়োজনে লেনদেন রেকর্ড একটা নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা লাগতে পারে।

শুধু সেই সেবা প্রদানকারীরা পায় যারা আপনার অ্যাকাউন্ট চালাতে সরাসরি জড়িত — পেমেন্ট প্রসেসর, লাইভ গেম প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play বা PG Soft। আমরা কোনো বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারের কাছে তথ্য বিক্রি করি না এবং সব শেয়ারিং এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়।

জরুরি কুকি বন্ধ করলে লগইন রাখা যাবে না এবং আপনার ভাষা পছন্দ মনে থাকবে না। তবে মার্কেটিং বা বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ করতে পারেন অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে — সেটা আপনার গেম অভিজ্ঞতায় কোনো প্রভাব ফেলবে না।